Livrer vite
Le message part environ 2 minutes après le règlement, à n’importe quelle heure, week-end compris.
À propos
OTT Premium, une équipe derrière chaque accès
OTT Premium vend un accès à la télévision en streaming et répond à ses abonnés comme on aimerait qu’on nous réponde : vite, en français, et avec des engagements écrits.
Le principe
Un accès simple, une aide réelle
Notre métier est simple à décrire : fournir un accès qui fonctionne sur les écrans que vous avez déjà, et rester là quand un appareil résiste. Vous gardez votre box, votre fournisseur et vos téléviseurs ; un lecteur reconnu s’installe sur chacun, et nos identifiants font le reste.
Chaque commande suit le même déroulé. On échange sur WhatsApp, vous réglez une fois, et le message de livraison arrive 2 minutes plus tard environ, avec la date de fin écrite en clair. Si quelque chose bloque, la conversation continue avec une personne qui lit vraiment votre message.
Nous préférons dire les choses avant l’achat. Une image stable tient aussi à votre connexion : avec vous, nous contrôlons le débit et les réglages, et si l’image n’arrive sur aucun écran malgré cela, vous êtes remboursé dans les 7 jours.
Il nous arrive aussi de conseiller la formule la moins chère. Un foyer qui regarde toujours sur le même écran n’a pas besoin de la formule à deux écrans : nous vous l’indiquons, quitte à vendre moins.
Le service ne s’arrête pas après la livraison. Un nouveau téléviseur à Noël, une clé changée, une question sur le replay trois mois plus tard : la même conversation reste ouverte, et la réponse arrive en français, sans formulaire ni numéro de ticket.
Nos règles
Quatre principes au quotidien
Répondre pour de vrai
Une personne lit chaque message et guide l’installation appareil par appareil, en français.
Annoncer l’échéance
Le jour de fin est écrit dans le message de livraison, et aucun paiement n’est repris ensuite.
Tenir la garantie
7 jours pour être remboursé si l’accès manque ou si aucun écran n’affiche l’image.
Déroulé
Comment se passe une commande
Un premier message
Vous écrivez sur WhatsApp, avec la formule choisie ou une simple question sur vos appareils. Nous répondons et confirmons la durée.
Un seul paiement
Le lien sécurisé arrive dans la conversation : carte ou PayPal, un règlement pour toute la formule, sans abonnement caché.
Une installation guidée
Le message de livraison arrive, puis nous restons disponibles pour chaque appareil, le soir même comme les mois suivants.
Honnêteté
Ce que nous ne promettons pas
Une disponibilité à 100 %
Aucun service en streaming ne la garantit ; nous promettons une aide rapide quand un souci survient.
Un accès pour plusieurs foyers
Chaque accès sert une seule maison ; des identifiants diffusés hors du foyer risquent la suspension.
Des prix « à vie »
Chaque formule a une durée et une date de fin, écrites avant l’achat.
Un catalogue figé
Chaînes et titres évoluent au fil des mois ; nous n’annonçons jamais une liste définitive.
Repères
OTT Premium en quelques repères
+40 000 chaînes
Du direct classé par pays, avec la grille des programmes.
120 000 titres
Une vidéothèque comprise dans chaque formule, sans location.
2 minutes
Le délai moyen entre le paiement et le message de livraison.
4 formules
De 29 € à 89 €, toutes réglées en une fois.
Comparer les formules OTT Premium
Chaînes en direct, films, séries et replay : l’accès arrive 2 minutes après le règlement. Si aucun écran n’affiche l’image, la garantie de 7 jours vous rembourse ; la formule s’arrête seule à son terme.